حقوق الركاب

WOW Air توقف العمليات ، تلغي جميع الرحلات الجوية

توقفت شركة WOW Air عن العمل خلال الليل وألغت جميع الرحلات ، وأصبحت سارية على الفور. قامت WOW بنشر الخبر في بيان موجز للغاية ، مع عدم وجود تفاصيل حول مستقبل شركة الطيران أو اتجاه كبير للمسافرين المتضررين من الإلغاء.

في الآونة الأخيرة ، هذا الأسبوع ، بدا أن الوضع في WOW قد استقر إلى حد ما ، حيث اتخذ حاملو السندات إجراءات تهدف إلى إعطاء شركة الطيران الوقت لإيجاد استثمارات في أمس الحاجة إليها. هذا على ما يبدو لم ينجح في مسعاه. وفقًا لمجلة آيسلندا ، "تقطعت السبل بين ما بين 2700 و 4000 راكب."

وقال رئيس مجلس الإدارة سكولي موغنسن في خطاب موجه إلى الموظفين في بلومبرج "لقد نفد الوقت ولم نتمكن للأسف من تأمين التمويل للشركة". "لن أكون قادرًا على مسامحة نفسي لعدم اتخاذ إجراء عاجل".

ما يمكن للمسافرين القيام به

يؤدي إلغاء الرحلات إلى ترك عملاء WOW عالقين في جميع أنحاء العالم ، ولا تقدم WOW (أو ببساطة لا يمكنها تقديم) الكثير في طريق المساعدة. تقول WOW: "يُنصح الركاب بالتحقق من الرحلات الجوية المتاحة مع شركات الطيران الأخرى" ، وأن "بعض شركات الطيران قد تقدم رحلات بأسعار مخفضة ، يُطلق عليها أجور الإنقاذ ، في ضوء الظروف".

أعلنت شركة طيران أيسلندا للطيران ، وهي شركة النقل الرئيسية في WOW ، أنها ستوفر أجور إنقاذ (اقرأ: تذاكر سفر بأسعار مخفضة) "[فقط] للمسافرين الذين شرعوا بالفعل في رحلتهم ، ولديهم تذكرة سفر مع WOW Air بين 28 مارس و 11 أبريل 2019. الأسعار كما أعلنت Hopper أنها ستقوم برد جميع عملائها الذين قاموا بحجز رحلة WOW Air مستقبلية.

وفقًا لبيان WOW ، "يُنصح الركاب الذين دفعت تذكرتهم ببطاقة ائتمان بالاتصال بشركة بطاقات الائتمان الخاصة بهم للتحقق مما إذا كان سيتم إصدار استرداد لبطاقة التذكرة".

إذا قمت بشراء تأمين سفر يغطي الإفلاس ، فاتصل بمزود الخدمة على الفور. ضع في اعتبارك أيضًا أن تأمين تذكرة السفر الخاصة بك لن يغطي خسائر إضافية ، مثل الفنادق أو تأجير السيارات أو الجولات ، لذا اتصل بمزودي الخدمة كذلك إذا لم تعد قادرًا على القيام برحلتك أو تحتاج إلى إعادة جدولة.

تقول WOW أيضًا "قد يحق للمسافرين الحصول على تعويض من شركة WOW Air ، بما في ذلك وفقًا للوائح الأوروبية المتعلقة بحقوق الركاب الجويين. في حالة الإفلاس ، يجب تقديم المطالبات إلى المسؤول / المصفي ".

الملحمة واو

الشركة ذات التكلفة المنخفضة التي صعدت ذات مرة والتي عرضت بجرأة 99 دولارًا عبر الأطلسي إلى أيسلندا وأوروبا ، انحطت ببطء خلال العام الماضي. ظهرت أولى علامات المتاعب عندما بدأت شركة الطيران في إلغاء خطوط الولايات المتحدة في أعقاب توسع هائل. في حين أن الصورة الداخلية لم تكن واضحة ، إلا أن هذه الخطوة اقترحت مشكلة مالية في شركة الطيران ، الأمر الذي أثبت أنه حقيقي.

اعتقدت شركة الطيران أن لديها مشترًا في نوفمبر الماضي عندما وافقت منافستها وشركتها الأيسلندية أيسلاندير على شراء WOW وتشغيلها بشكل مستقل. لكن تلك الصفقة انهارت بعد أسابيع قليلة من إعلان WOW. أدى ذلك إلى قيام WOW بإلقاء تسع طائرات من بين 20 طائرة في أواخر عام 2018 ، مما أدى إلى بيع بعض منها نقدًا بينما تحاول عمومًا خفض التكاليف والبقاء واقفة على قدميه.

ظهر مستثمر آخر مطلع هذا العام وبدا مستعدًا لإنقاذ شركة النقل من خلال عملية استحواذ. لسوء الحظ ، انهارت تلك الصفقة الأسبوع الماضي ، مما أغرق الناقل في حالة من عدم اليقين مما أدى إلى سلسلة من الرحلات الجوية الملغاة هذا الأسبوع.

هذا الأسبوع ، أعطى حاملو السندات في WOW شركة الطيران مجالًا للتنفس عن طريق تحويل سنداتهم إلى حصة أسهم في شركة الطيران. يبدو أن هذا الإنجاز يمنح WOW وقتًا للعثور على مستثمر أو مشتر ، وهو ما يحتاج إليه إذا كان يأمل في مواصلة العمليات. ولكن كما تعلمنا بين عشية وضحاها ، فإن هذه الدفعة الأخيرة قصيرة.

القراء ، هل تطير مع WOW؟ ما كان انطباعك؟

أكثر من SmarterTravel

شاهد الفيديو: Zeitgeist: Moving Forward - ENG MultiSub FULL MOVIE (سبتمبر 2019).