استراتيجية الحجز

حصلت ألاسكا وماريوت على أفضل برامج الولاء لعام 2018

تعتبر خطة Mileage Airlines من ألاسكا الأفضل في جميع برامج ولاء الخطوط الجوية الأمريكية ، وفقًا لتقرير الولايات المتحدة الأمريكية News & World Report ، وماريوت Rewards هي أفضل برامج ولاء سلسلة الفنادق الكبيرة. تشدد التصنيفات السنوية على فوائد الأعضاء الأساسيين ، وتحرز جميع برامج الولاء على مقياس من 1 إلى 5.

صنّف تقرير الولايات المتحدة للأخبار والتقارير العالمية برامج ولاء شركات الطيران من خلال تحديد درجة لكل مكون من خمسة مكونات: تغطية الشبكة ، وسهولة الحصول على رحلة مجانية ، ومدى توفر رحلات الطيران ، والمزايا الإضافية ، وجودة شركات الطيران. النتائج النهائية هي متوسط ​​المكونات الخمسة.

حصلت خطوط ألاسكا الجوية ، وهي شركة خطوط جوية تحقق نتائج جيدة في أي نظام تصنيف للمسافرين ، على خطة الأميال التي احتلتها في المرتبة الأولى في تصنيف أخبار الولايات المتحدة لبرامج ولاء شركات الطيران ، بمعدل 4.54. هذا البرنامج فريد من نوعه بين الخطوط الكبيرة من حيث أنه لا يزال يعتمد على متطلبات الأرباح والجوائز على مخططات الأميال الثابتة بدلاً من الأنظمة المتغيرة القائمة على السعر مثل تلك التي يستخدمها الثلاثة الكبار (الأمريكيون ، والدلتا ، المتحدة) ، و JetBlue و Southwest.

على الرغم من أن ألاسكا ، في حد ذاتها ، لديها هيكل مسار أصغر بكثير من منافسيها العملاقين ، فقد أبرمت اتفاقيات شراكة مع 17 شركة طيران كبيرة - بما يكفل الحصول على درجة عالية من المكون لـ "تغطية الشبكة". لكنها أقل من الخطوط الأخرى في توفر رحلات الجوائز: كابينة الدرجة الأولى الصغيرة في ألاسكا تعني أن المقاعد الممتازة والترقيات على رحلاتها الخاصة يصعب تسجيلها. بشكل عام ، يعد برنامج Alaska الأفضل للمسافرين الذين يمكنهم استخدام بنية خطوط ألاسكا المحدودة في معظم الرحلات الجوية.

درجات الأسطر الخمسة التالية قريبة جدًا بحيث تكون متساوية تقريبًا. يذهب المركز الثاني إلى Delta SkyMiles بتسجيله 4.11. لكن درجة سهولة الحصول على رحلة مجانية ، عند 3.5 ، أقل من درجة الجنوب الغربي و JetBlue ، وهذا عنصر أساسي لكثير من المسافرين. كما تشوه SkyMiles قوتها المكتسبة وتستفيد بشدة من أعضاء المسافر الدائم الرفيع المستوى ، والذي يناسب استراتيجية شركة دلتا أفضل من أهداف المسافر الترفيهي الفردي.

إن تسجيل نتائج البرنامج الثالث ، TrueBlue الخاص بـ JetBlue في 4.06 ، يعاني بسبب بصمة الولايات المتحدة الصغيرة نسبيًا للخط ، ولأنه يحتوي على خط شريك دولي واحد فقط. يسجل البرنامج نتائج جيدة بسهولة في الحصول على رحلة مجانية ، ويعزى ذلك إلى حد كبير إلى توفر جميع المقاعد تقريبًا لنقاط كافية. إذا كنت ، مثل المؤمنين في ألاسكا ، يمكنك العيش مع تغطية الشبكة المحدودة للخط ، فستكون النتيجة على خلاف ذلك مثل دلتا.

تعكس AAdvantage الأمريكية (4.05) و United MileagePlus (3.92) إلى حد كبير Delta Skymiles في أن الثلاثة جميعهم يفضلون بشدة النشرات المتكررة جدًا. يعتمد الاختيار بالنسبة لمعظم المسافرين على مسارات وجداول الخط التي تخدم خطط سفرهم بشكل أفضل بدلاً من الاختلافات البسيطة في التسجيل.

من ناحية أخرى ، يعتبر برنامج Southwest Rapid Rewards (4.04) برنامجًا رائعًا للمسافرين بغرض الترفيه - طالما أنهم لا يهتمون كثيرًا بالسفر إلى الخارج أو السفر في مقصورة فاخرة.

التالي هي Frontier Miles (3.43) و HawaiianMiles (3.33) ، وكلاهما قريب وكلاهما يعاني من انخفاض تغطية الشبكة. والروح الحرة (1.20) ، في الأسفل ، تُظهر درجات منخفضة للمكونات بالنسبة لكل شيء.

بشكل عام ، تعتمد ترجمة أي علامات كهذه إلى "أفضل خط لك" على المكان الذي تعيش فيه ، وأين تسافر ، وكيف تكسب الأميال ، وما تريد أن تفعله بالأميال.

صنفت الولايات المتحدة نيوز آند وورلد ريبورت برامج ولاء الفنادق من خلال تخصيص درجة لكل مكون من أربعة مكونات: تنوع الممتلكات والتغطية الجغرافية وسهولة الحصول على ليلة مجانية وفوائد إضافية. النتائج النهائية هي مرة أخرى في المتوسط.

لا ينبغي أن تكون أعلى نقاط ماريوت في 4.88 مفاجأة لقراء SmarterTravel. كما احتل المركز الأول في تصنيفات برامج ولاء اختيار المحررين لعام 2017 ، وللأسباب نفسها: مجموعة واسعة من الخصائص لكلا الإقامات والجوائز ، والتغطية الجغرافية المتميزة في جميع أنحاء العالم ، وسهولة الحصول على ليال الجوائز.

العيب الرئيسي للمسافرين الترفيه العاديين؟ تميل العلامات التجارية لماريوت إلى المستوى الراقي ، لذا فإن المسافرين الذين يتطلعون إلى كسب نقاط في العقارات ذات الميزانية المحدودة لديهم خيارات محدودة ، ومواقع ماريوت مقيدة بشكل أساسي بقربها من المدن الكبيرة. بشكل عام ، يعد ماريوت الخيار الأفضل للمسافرين من رجال الأعمال والمسافرين بغرض الترفيه الذين يفضلون كسب نقاط من المزيد من الفنادق والمنتجعات الحضرية الراقية.

كنوع من التحزيم في ماريوت ، سجل ويندهام 4.74 في المرتبة الثانية. بخلاف ماريوت ، فإن معظم علامات ويندهام التجارية هي في فئتي الميزانية المعتدلة ، مما يجعل ويندهام اختيارًا جيدًا للمسافرين ذوي الميزانية المحدودة. يحتوي برنامج Wyndham على ميزة فريدة واحدة: تتطلب جميع ليال الجوائز ، في أي فندق مشارك في أي من قائمة العلامات التجارية المتنوعة للشركة ، نفس 15000 نقطة في الليلة. يمكنك كسب نقاط في Days Inn أو Super 8 واستبدالها في Wyndham Grand أو Dolce أيضًا. تتفوق Wyndham في إعطاء قيمة جيدة مقابل كل دولار تنفقه. لقد حققنا ويندهام الثالث في تصنيفات اختيار المحررين لعام 2017.

ومثل Marriott Rewards ، فإن البرنامج رقم ثلاثة في برنامج World of Hyatt (4.52) الذي يحتل المرتبة الأولى في أخبار الولايات المتحدة ، يناشد مرة أخرى المسافرين الراقيين المقيمين في المناطق الحضرية. متأخرا عن حياة ماريوت في معظم الفئات ، ولكن ليس كثيرا. إنه اختيار جيد للمسافرين الراقيين.

يلبي برنامج Choice Privileges (4.26) الذي يحتل المرتبة الرابعة بشكل أساسي المسافرين من فئة الميزانية: تتألف مجموعة فنادق Choice من فنادق متوسطة إلى متوسطة الحجم مثل العديد من العلامات التجارية Comfort و EconoLodge و Rodeway.

نتائج البرنامجين التاليين ، Best Western Rewards (4.22) و IHG Rewards Club (4.20) ، قريبة جدًا من كونها غير مهمة. وبالمثل ، فإن Radisson Rewards (3.90) و La Quinta Returns (3.89) هما نفس الشيء (لكن لاحظ أن La Quinta تنضم إلى ويندهام في العام المقبل).

أسفل القائمة ، تم دعوة Invited (3.58) و Leaders Club (3.53) ، وكذلك Hilton Honors (3.05) و Sonesta Travel Pass (2.92). البرامج ذات الدرجات المنخفضة هي Stash Hotel Rewards (2.73) و Omni Select Guest (2.17) ، إلى جانب LeClub AccorHotels (2.45) و I Prefer Hotel Rewards (2.20). لكن هذه البرامج منخفضة الدرجات تقدم مقترحات مختلفة تمامًا للمسافرين المختلفين:

  • برنامج "الفنادق الصغيرة الفاخرة في العالم" و "Stash" و "I Prefer" المدعوين ، مدعو إلى الاهتمام بشكل خاص للمسافرين الذين يفضلون الربح والبقاء في أعداد صغيرة نسبيًا من فنادق البوتيك والفنادق المستقلة.
  • تميل برامج IHG و Radisson و Hilton و Sonesta و Omni إلى استهداف المسافرين الراقيين مثل برامج Marriott و Hyatt ، مع نتائج أقل قيمة.
  • يهتم برنامج LeClub AccorHotels بالأساس للمسافرين الدائمين إلى أوروبا ، حيث تتمتع علامات Accor بوجود قوي للغاية في السوق في جميع النطاقات السعرية.

تشتمل جميع البرامج المصنفة على قائمة مغاسل بها ميزات إضافية: بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة التي تربح نقاطًا في معظم المشتريات وشركات الطيران ومستويات الحالة المتعددة التي توفر أرباحًا سخية بشكل متزايد وتوفر الجوائز ، وما إلى ذلك. انظر التقرير الكامل للحصول على التفاصيل.

داعية المستهلك إد بيركنز يكتب عن السفر لأكثر من ثلاثة عقود. المحرر المؤسس لرسالة تقارير المستهلك ، يستمر في إعلام المسافرين ومحاربة انتهاكات المستهلكين يوميًا في SmarterTravel.

شاهد الفيديو: ماذا تعرف عن بيت التمويل الكويتي (شهر اكتوبر 2019).