استراتيجية الحجز

يمكنك بيع أميال المسافر الدائم؟

تصر الخطوط الجوية على أنه لا يمكنك بيع أميال المسافر الدائم أو المكافآت ، وقد أيدت المحاكم في الولايات المتحدة هذه المطالبة عمومًا. لكن محكمة في ساو باولو بالبرازيل قضت للتو بأنه يمكن بيع أميال المسافر الدائم ، وأمرت شركة الخطوط الجوية الأمريكية بسداد مسافر واحد مقابل التذاكر التي ألغتها الشركة بعد الإشارة إلى انتهاك قواعد الشركة.

هذا يمكن أن يغير الأشياء؟ لا تشعر بالإثارة ، بعد: من غير المحتمل أن يؤثر قرار المحكمة البرازيلية على قواعد برنامج المسافر الدائم الأمريكية أو قواعد أي شركة طيران أخرى. لكن السابقة مثيرة للاهتمام ، ومن المنطقي أن يُطبَّق الأساس المنطقي القانوني في بلدان أخرى - على أمل - تلك البلدان التي تتمتع بنفوذ أكبر مع شركات الطيران التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها أكثر من البرازيل.

فكرة بيع أميال المسافر الدائم لها تاريخ مثير للاهتمام. للمساعدة في كسب العملاء الضائعين بعد إضراب شركة الطيران في عام 1977 ، سلمت United قسائم بسيطة للمسافرين أثناء تنقلهم على متن رحلاتهم. كانت القسائم جيدة لأي خصم كبير على رحلة مدرب مستقبلية أو ترقية مجانية من مدرب إلى الدرجة الأولى. مطابقة أمريكا بسرعة هذه الخطوة مع كوبوناتها الخاصة. بعض رجال الأعمال المغامرين ، الذين يدركون أن تلك القسائم كانت لها قيمة نقدية ضخمة ، توجهوا إلى المطارات الكبيرة وعرضوا على المسافرين نقدًا في الحال. كانت الكوبونات في الأساس عملة ، لذلك كان بإمكان المشترين أو "سماسرة الكوبونات" بيعها في السوق المفتوحة.

تقدم سريعًا إلى أوائل الثمانينيات ، وبدأت جميع شركات الطيران الكبرى برامج المسافر الدائم. على الرغم من عدم تمكن المسافرين من بيع أميال المسافر الدائم على هذا النحو ، فإن قواعد البرنامج الأولية لم تمنع بيع المكافآت ، لذا سرعان ما بدأ وسطاء القسيمة السابقين في شراء وبيع المكافآت.

نظرًا لأن الطائرات كانت في ذلك الوقت ممتلئة بنسبة 60 في المائة فقط ، كان توفر مقعد المكافأة أمرًا مؤكدًا. على سبيل المثال ، في ذلك الوقت ، سافرت أنا وزوجتي من الدرجة الأولى إلى بوينس آيرس (على متن الخطوط الجوية الشرقية التي تم حلها الآن) مقابل نفس تكلفة تذاكر الطيران عن طريق شراء المكافآت. في غضون سنوات قليلة ، شددت شركات الطيران قواعدها لحظر شراء المكافآت وبيعها ، وقامت بمقاضاة معظم وسطاء الكوبونات عن العمل.

يعد قرار البرازيل مثيراً للاهتمام لأنه أول اختبار قانوني لقواعد برنامج المسافر الدائم مع نتائج مؤيدة للمستهلك. ومع ذلك ، فإن ما يتبقى هو ما إذا كان أي شخص خارج ساو باولو سوف يلتقط الفكرة ويركض معها.

داعية المستهلك إد بيركنز يكتب عن السفر لأكثر من ثلاثة عقود. المحرر المؤسس لرسالة تقارير المستهلك ، يستمر في إعلام المسافرين ومحاربة انتهاكات المستهلكين يوميًا في SmarterTravel.

شاهد الفيديو: كيف تجمع الأميال من خلال برنامج المسافر الدائم وتسافر ببلاش على درجة رجال الأعمال! (أغسطس 2019).