مطار

كيفية منع تأخير الرحلات (وماذا تفعل إذا حدثت على أي حال)

من سوء الاحوال الجوية الى تعطل المعدات ، هناك مليون الأشياء الصغيرة التي يمكن أن تفعل الخطأ عندما يطير الناس. سيختبر كل مسافر ، في مرحلة ما من رحلاته ، رحلة متأخرة أو ملغاة. لسوء الحظ ، ما يجب عليك فعله في هذه اللحظات ليس واضحًا دائمًا.

على الرغم من أنه لا يوجد الكثير الذي يمكنك القيام به لتغيير الطقس ، هناك هي الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتخفيف من الإزعاج وتقليل فرصك في تأخير الرحلات قبل حجز رحلتك. في ما يلي شرح لسبب تأخر الرحلات ، بالإضافة إلى نصائح عملية تساعدك على منع التأخير والتعامل معه.

لماذا تتأخر الرحلات؟

عندما تقوم شركة طيران بالإبلاغ عن أي تأخير ، يتم وضعها في واحدة من خمس فئات تم إنشاؤها من قبل اللجنة الاستشارية للإبلاغ في الوقت المحدد لشركة Air Carrier ، والتي ، نعم ، شيء كثير جدًا.

طقس قاس: وفقًا لمكتب إحصاءات النقل ، شكلت مشاكل الطقس حوالي 38 في المائة من جميع التأخيرات في عام 2018. ويشمل ذلك العواصف الثلجية والأعاصير وأي حالة أخرى للأرصاد الجوية تمنع الناقل من القيام بالرحلة.

نظام الطيران الوطني: أصبح نظام البنية التحتية المتهالكة في أمريكا نقطة حوار رئيسية لكلا الحزبين السياسيين ، ويشمل ذلك المطارات المهملة وشبكة مراقبة الحركة الجوية القديمة. هذه الشروط تجعل من الصعب إدارة الحجم المتزايد للرحلات الجوية وتؤدي إلى تأخير.

مخاوف أمنية: إذا كانت رحلتك قد تأخرت أثناء إغلاق الحكومة ، فغالبًا ما تم الإشارة إليها على أنها مشكلة متعلقة بالأمان. هذه الأنواع من التأخيرات ناتجة عن أعطال في عمليات أمن المطارات مثل معدات الفحص المكسورة أو الانتهاكات الأمنية أو فترات الانتظار الطويلة للغاية.

الطائرات المتأخرة هذا سيناريو مألوف بالنسبة لمعظم المسافرين. لقد حان وقت المغادرة ، لكنك لا تزال تنتظر حول البوابة حتى تصل طائرتك من مدينتها السابقة.

ناقل جوي: هذا يعني أن التأخير كان بالكامل تحت سيطرة شركة الطيران ، والتي يشار إليها أحيانًا في عقد النقل باسم "عمليات غير منتظمة". وستندرج المشكلات الميكانيكية ومشاكل الطاقم ضمن هذه الفئة. على عكس أحداث القوة القاهرة ، وضعت العمليات غير النظامية شركات الطيران في مأزق ، وهذا هو السبب في أنها ليست دائمًا على استعداد لسبب هذه الأنواع من التأخير.

تحقق في الوقت المحدد الأداء

أول الأشياء أولاً ، تحقق من إحصائيات الأداء في الوقت المحدد لرحلتك قبل الحجز. يسمح لك مكتب النقل في الولايات المتحدة بالبحث في البيانات التاريخية حسب رقم الرحلة ، وكذلك المقارنة بين شركات الطيران أو حتى المطار. تقدم مواقع مثل FlightAware و FlightStats أيضًا بيانات الرحلة ، وإن لم تكن دقيقة تمامًا. إذا كانت الرحلة التي تفكر فيها لها تاريخ من التأخير أو الإلغاء ، فقد ترغب في التفكير في بديل.

اختيار رحلة مبكرة

لا أحد يحب السفر إلى المطار قبل شروق الشمس ، لكن كونك في الرحلة الأولى من اليوم بها مزايا. لن تتأثر الرحلات المبكرة بعد بالتأخير الذي يمتد عبر نظام المسار مع تقدم اليوم ، مما يعني أنه من المرجح أن تقلع في الوقت المحدد. لا تقتصر رحلات الطيران المبكر هذه فقط على الجدول الزمني ، ولكن بسبب أوقات المغادرة غير الشعبية ، غالبًا ما تكون من بين أرخص الأسعار. سوف تكون في الوقت المحدد و بضعة دولارات أكثر ثراء.

حجز رحلة بدون توقف

هناك سبب في بعض الأحيان تكون الرحلات الجوية دون توقف أكثر تكلفة من الرحلات الجوية المتصلة ؛ يمكن أن توفر لك مشاحنات كبيرة. إذا كنت تكافح لتبرير التباهي في حالة توقف ، ففكر في الأمر على أنه يقلل من فرص التأخير بمقدار النصف.

إذا لم تكن الرحلات الجوية غير متوقفة ، أو كانت أجرة التوصيل الرخيصة منخفضة جدًا بحيث لا يمكن مقاومتها ، فعلى الأقل اختر مدينة الاتصال الخاصة بك بحكمة. عند الطيران في منتصف فصل الشتاء ، من المحتمل أن تواجه عددًا أقل من حالات التأخير المرتبطة بالطقس في مدن أكثر دفئًا مثل فينكس أو هيوستن أو أتلانتا. في الصيف ، تتمتع بعض المطارات بتصنيفات أفضل في الوقت المحدد من المطارات الأخرى ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار عند تحديد طريقك.

كن استباقي عند البوابة

إذا لم يبدأ الصعود إلى الطائرة ومن المقرر أن تغادر رحلتك في غضون 10 دقائق ، فمن الآمن افتراض أن هناك شيئًا ما غير صحيح. وكلاء البوابة ليسوا دائمًا الأسرع في الإعلان عن التأخير ومن المحتمل أن طائرتك لم تصل من أي مدينة قادمة منها. إذا كنت لا ترى طائرة تنتظر عند البوابة ، فيمكنك التحقق من مكانها الحالي من خلال البحث عن رقم الرحلة على FlightAware.com للتعرف على المدة التي ستنتظرها حتى وصولها.

في لحظات فورية بعد الإعلان عن الإلغاء أو التأخير الشديد ، قاوم الرغبة في الانضمام إلى الغوغاء الغاضبين عند عداد البوابة. بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى مقدمة السطر ، ربما تكون جميع المقاعد المتاحة في الرحلة التالية قد تم انتزاعها بالفعل. بدلاً من ذلك ، اتصل بقسم خدمة العملاء في شركة الطيران بينما تشق طريقك إلى مكتب التذاكر العام الأقل هشاشة في مكان آخر من المبنى.

عندما تتحدث أخيراً مع وكيل ، شخصياً أو على الهاتف ، كن مهذباً. بغض النظر عن مدى إزعاجك أو غضبك ، من غير المحتمل أن يؤدي الصراخ في مندوب شركة طيران إلى تحسين وضعك.

تعرف حقوقك في حالة وجود مشاكل ميكانيكية

في الحالات التي يكون فيها التأخير أو الإلغاء بسبب "عمليات غير منتظمة" مثل مشكلة ميكانيكية ، تقوم بعض شركات الطيران بإعادة حجزك على متن الرحلة التالية المتاحة ، حتى لو كان ذلك على شركة طيران منافسة. لن تقوم جميع شركات الطيران بذلك ، وحتى تلك الشركات التي قد تتردد في تقديم العروض حتى تحفزها أنت. لمعرفة بالضبط سياسات شركة الطيران الخاصة بك فيما يتعلق بالتأخيرات والإلغاء ، ادرس عقد النقل الخاص بها. كل هذه النصوص المطبوعة والقانونية جيدة ، وهي بالتأكيد ليست القراءة الأكثر إثارة ولكنها قد تكون مفيدة عندما تسوء الأمور.

قبل أن تطير ، احصل على نسخة من عقد النقل لشركتك على أهبة الاستعداد ، أو مطبوع أو على هاتفك الذكي ، إذا كنت بحاجة إلى الرجوع إليه.

في أعقاب عملية الإلغاء الفوضوية ، من الممكن تمامًا ألا يكون مندوب شركة الطيران المنكوبة لديك على علم بكل خط سير بديل للوصول بك إلى وجهتك. ابحث عن الطرق الممكنة الأخرى مقدمًا وكن مستعدًا لتقديم رحلات أخرى مناسبة لك.

تعرف حقوقك عندما يتم تأخير الرحلات الجوية أو إلغاؤها بسبب الطقس

عندما تتسبب العاصفة السيئة بشكل خاص في تأخير أو إلغاء الآلاف من الرحلات الجوية ، فإن شركات الطيران في صراع مجنون لإعادة جدولة واستيعاب الركاب بأي طريقة ممكنة. إذا كانت الظروف الجوية تظهر تمامًا كما لو كانت في مدينتك المتصلة ، فاطلب إعادة توجيه مسار آخر.

ستختلف القواعد باختلاف شركات الطيران ، لكن يرجى الرجوع إلى عقد النقل لشركتك للحصول على تفاصيل حول ما ترغب في القيام به بالضبط بالنسبة لك في حالة حدوث حالات تأخير وإلغاء مفرطة. قد توفر بعض قسائم وجبة أو الفندق. مرة أخرى ، لا يقدمون دائمًا ، لذلك قد تضطر إلى طرح الأسئلة.

تتنازل معظم شركات الطيران عن رسوم التغيير خلال الأحداث المناخية الكبرى ، حتى تتمكن من إعادة الجدولة حتى قبل الوصول إلى المطار إذا كانت الأمور تبدو سيئة. إذا لم تكن سعيدًا بخيارات إعادة التثبيت المقدمة لك ، فيمكنك أيضًا طلب استرداد الأموال ، حتى لو كانت تذكرتك الأصلية غير قابلة للاسترداد.

تريسي ستيوارت هو محرر المحتوى في Airfarewatchdogأخت موقع SmarterTravel. وقد ظهرت نصائح السفر في منافذ البيع بما في ذلك واشنطن بوست, تقارير المستهلكينو في فرومرز.

شاهد الفيديو: أبرزها عند دخولك الحمام ! أسرار وحقائق لا تعرفها عن مضيفات و شركات الطيران (ديسمبر 2019).